BNKS407 Hasar Uygulamalarıİstanbul Okan ÜniversitesiAkademik Programlar Endüstri MühendisliğiÖğrenciler için Genel BilgiDiploma EkiErasmus BeyanıUlusal Yeterlilikler
Endüstri Mühendisliği
Lisans TYYÇ: 6. Düzey QF-EHEA: 1. Düzey EQF-LLL: 6. Düzey

Ders Genel Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu: BNKS407
Ders İsmi: Hasar Uygulamaları
Ders Yarıyılı: Güz
Ders Kredileri:
Teorik Pratik Kredi AKTS
3 0 3 6
Öğretim Dili: TR
Ders Koşulu:
Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?: Hayır
Dersin Türü: Zorunlu Ders
Dersin Seviyesi:
Lisans TYYÇ:6. Düzey QF-EHEA:1. Düzey EQF-LLL:6. Düzey
Dersin Veriliş Şekli: Yüz yüze
Dersin Koordinatörü: Dr.Öğr.Üyesi HAKAN ÖZCAN
Dersi Veren(ler):
Dersin Yardımcıları:

Dersin Amaç ve İçeriği

Dersin Amacı: Bu dersin amacı, öğrencilerin şu kavramları tanımasını sağlamaktır: hasar ihbarından hasar dosyasının sonuçlandırılarak ödenmesine kadar geçen sürecin branşlar bazında anlatımı; hasar yönetiminin şirketler açısından önemi; yıllar bazında değişen hasar organizasyon yapısı; eksperlerin görevleri; eksper atama kriterleri; araç branşında anlaşmalı servis sisteminin faydaları ve nasıl yönetildiği; hasar muhasebesi; hasar prim oranı hesabı; karşılık ayırma sistemi.
Dersin İçeriği: Hasar ihbarından hasar dosyasının sonuçlandırılarak ödenmesine kadar geçen sürecin branşlar bazında anlatımı; hasar yönetiminin şirketler açısından önemi; yıllar bazında değişen hasar organizasyon yapısı; eksperlerin görevleri; eksper atama kriterleri; araç branşında anlaşmalı servis sisteminin faydaları ve nasıl yönetildiği; hasar muhasebesi; hasar prim oranı hesabı; karşılık ayırma sistemi.

Öğrenme Kazanımları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
Öğrenme Kazanımları
1 - Bilgi
Kuramsal - Olgusal
1) • Hasarın tanımını yapmak.
2) • Hasar prim oranını hesaplamak.
3) • Yeni kaza tespit tutanağı bilgi kavramını ve etkilerinin tartışmak.
4) • Tramer ve Hatmer gibi kuruluşlarının temellerini kavrayıp; analiz etmek.
2 - Beceriler
Bilişsel - Uygulamalı
3 - Yetkinlikler
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
Öğrenme Yetkinliği
Alana Özgü Yetkinlik
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği

Ders Akış Planı

Hafta Konu Ön Hazırlık
1) • Ders içeriğinin incelenmesi. • Sigotacılıkta risk kavramının açıklanması. • Risk nedir? • Rizikonun özellikleri • Risk ve sigorta • Hasar nedir? • Hasar departmanı niçin önemli? okuma
2) • Genel hasar • Sigorta Eskperi kimdir? • Hasar dosya sürecini etkileyen kriterler • Poliçe genel ve özel şartları • Eksik ve aşkın sigorta • Poliçe muafiyetleri • Rücu nedir? İzlencenin gözden geçirilmesi.
3) • Hasar ihbarı ve eksper görevlendirme • Sigorta eksperi kimdir? • Eksper eğitimi? • Sigorta eksperi görevleri • Çalışma şekli ve şartları • Staj ve ücretlendirme • Eksper atama ve takip sistemi. Dersin tekrarı.
4) • Oto (Kasko-Trafik) hasarları • Tazminat hesaplanması • Anlaşmalı servis uygulamaları • Hasar dosyasında istenen belgeler • Tam hasar • Çalınma • Rücu hesabı • Teminat dışı kalan haller Dersin tekrarı
5) • Yeni maddi hasarlı kaza tespit tutanakları • Kanun ve yönetmelik • AB uygulaması • Kaza sonrası ne yapılmalı? • Hasar ihbarından sonar süreç? • Uygulama dışı haller • İstatistikler Dersin tekrarı
6) • Asistans hizmetleri • Kasko yardım teminatlerı • Araç teminatları • Ferdi teminatlar • Bilgi ve organizasyon hizmeti • Konut ve işyeri yardım hizmeti Dersin tekrarı.
7) • Mini onarım hizmeti • Hizmet grupları ve adetsel hizmetler • Plastik tampon ve parka tamiri • Mobil parka onarımı hizmeti • Plastik, deri ve vinil aksamlar Dersin tekrarı.
8) • VİZE • Vizenin tartışılması. • Vize sınav cevaplarının sınav sonrası cevapları (zamana bağlı olarak). Dersin tekrarı.
9) • Yangın hasarları • Hasar ihbarı • Eksper görevlendirme • Teminat ve teminat dışı haller • Tazminat ve rücu hesaplaması • Hasar ve tazminat • İstenen evraklar Yok.
10) • Nakliyat hasarları • Hasar ihbarı • Eksper görevlendirme • Teminat ve teminat dışı haller • Tazminat ve rücu hesaplaması • Hasar ve tazminat • İstenen evraklar Dersin tekrarı.
11) • Mühendislik hasarları • Hasar ihbarı • Eksper görevlendirme • Teminat ve teminat dışı haller • Tazminat ve rücu hesaplaması • Hasar ve tazminat • İstenen evraklar Dersin tekrarı.
12) • Ferdi kaza hasarları • Hasar ihbarı • Eksper görevlendirme • Teminat ve teminat dışı haller • Tazminat ve rücu hesaplaması • Hasar ve tazminat • İstenen evraklar Dersin tekrarı.
13) • Hasar takip merkezi • Hatmer • Sigorta Bilgi Merkezi • Kapsama dahil sigortalar • Koordinasyon komitesi • Alt bilgi merkezleri Dersin tekrarı
14) • Sigorta sahtekarlıkları • Türk toplumu ve sigorta • Yurt dışı sahtekarlık önleme hizmetleri • Sahtekarlık çeşitleri • Hasar Uygulamalarında etik ilke ve kuralların önemi. • Hasar Uygulamalarında etik ilke ve kurallarının ekonomik birimler açısından taşıdığı önem. • Örnek olaylar • Hasar Uygulamalarında etik ilke ve kuralların önemi. • Hasar Uygulamalarında etik ilke ve kurallarının ekonomik birimler açısından taşıdığı önem. • Örnek olaylar Dersin tekrarı.
15) • Öğrencilerin final sınavı yoluyla değerlendirilmesi. • Dönem içerisnde bahsedilen konuların değerlemeye tabi tutulması. • 60 dakikalık sınav süresince, işlenen tüm konulardan sorumlu olan öğrencilerin, minimum yeterli seviyeye ulaşılmaının tesbiti. • Dönem içerisinde işlenen konular Yok.

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar: (The institution recognizes the use of the textbook in the classroom as part of the educational methodology and strategy applied in diverse materials. The textbook is part of the curriculum and is used to reach the student in an effective manner in the classroom. Every student is expected to acquire and use the textbook.)

Ders Notları
Diğer Kaynaklar: (Kurum, ders kitaplarının eğitim yöntemleri ve uygulanan çeşitli materyallerin bir parçası olarak kullanılmasını tanır. Ders kitabı müfredatın bir parçasıdır ve sınıfta öğrenciyi etkin bir şekilde ulaşmak için kullanılır. ders kitabını kullanın.)

Ders Notları

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Kazanımları

1

2

3

4

Program Kazanımları
1) Matematik, fen bilimleri ve kendi dalları ile ilgili mühendislik konularında yeterli bilgi birikimi; bu alanlardaki kuramsal ve uygulamalı bilgileri mühendislik problemlerini modelleme ve çözme için uygulayabilme becerisi.
2) Karmaşık mühendislik problemlerini saptama, tanımlama, formüle etme ve çözme becerisi; bu amaçla uygun analiz ve modelleme yöntemlerini seçme ve uygulama becerisi.
3) Karmaşık bir sistemi, süreci, cihazı veya ürünü gerçekçi kısıtlar ve koşullar altında, belirli gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlama becerisi; bu amaçla modern tasarım yöntemlerini uygulama becerisi. (Gerçekçi kısıtlar ve koşullar tasarımın niteliğine göre, ekonomi, çevre sorunları, sürdürülebilirlik, üretilebilirlik, etik, sağlık, güvenlik, sosyal ve politik sorunlar gibi ögeleri içerirler.)
4) Mühendislik uygulamaları için gerekli olan modern teknik ve araçları geliştirme, seçme ve kullanma becerisi; bilişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanma becerisi.
5) Mühendislik problemlerinin incelenmesi için deney tasarlama, deney yapma, veri toplama, sonuçları analiz etme ve yorumlama becerisi.
6) Disiplin içi ve çok disiplinli takımlarda etkin biçimde çalışabilme becerisi; bireysel çalışma becerisi.
7) Türkçe sözlü ve yazılı etkin iletişim kurma becerisi; en az bir yabancı dil bilgisi.
8) Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci; bilgiye erişebilme, bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleme ve kendini sürekli yenileme becerisi.
9) Mesleki ve etik sorumluluk bilinci.
10) Proje yönetimi ile risk yönetimi ve değişiklik yönetimi gibi iş hayatındaki uygulamalar hakkında bilgi; girişimcilik, yenilikçilik ve sürdürebilir kalkınma hakkında farkındalık.
11) Mühendislik uygulamalarının evrensel ve toplumsal boyutlarda sağlık, çevre ve güvenlik üzerindeki etkileri ile çağın sorunları hakkında bilgi; mühendislik çözümlerinin hukuksal sonuçları konusunda farkındalık.

Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi

Etkisi Yok 1 En Düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 En Yüksek
           
Dersin Program Kazanımlarına Etkisi Katkı Payı
1) Matematik, fen bilimleri ve kendi dalları ile ilgili mühendislik konularında yeterli bilgi birikimi; bu alanlardaki kuramsal ve uygulamalı bilgileri mühendislik problemlerini modelleme ve çözme için uygulayabilme becerisi.
2) Karmaşık mühendislik problemlerini saptama, tanımlama, formüle etme ve çözme becerisi; bu amaçla uygun analiz ve modelleme yöntemlerini seçme ve uygulama becerisi.
3) Karmaşık bir sistemi, süreci, cihazı veya ürünü gerçekçi kısıtlar ve koşullar altında, belirli gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlama becerisi; bu amaçla modern tasarım yöntemlerini uygulama becerisi. (Gerçekçi kısıtlar ve koşullar tasarımın niteliğine göre, ekonomi, çevre sorunları, sürdürülebilirlik, üretilebilirlik, etik, sağlık, güvenlik, sosyal ve politik sorunlar gibi ögeleri içerirler.)
4) Mühendislik uygulamaları için gerekli olan modern teknik ve araçları geliştirme, seçme ve kullanma becerisi; bilişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanma becerisi.
5) Mühendislik problemlerinin incelenmesi için deney tasarlama, deney yapma, veri toplama, sonuçları analiz etme ve yorumlama becerisi.
6) Disiplin içi ve çok disiplinli takımlarda etkin biçimde çalışabilme becerisi; bireysel çalışma becerisi.
7) Türkçe sözlü ve yazılı etkin iletişim kurma becerisi; en az bir yabancı dil bilgisi.
8) Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci; bilgiye erişebilme, bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleme ve kendini sürekli yenileme becerisi.
9) Mesleki ve etik sorumluluk bilinci.
10) Proje yönetimi ile risk yönetimi ve değişiklik yönetimi gibi iş hayatındaki uygulamalar hakkında bilgi; girişimcilik, yenilikçilik ve sürdürebilir kalkınma hakkında farkındalık.
11) Mühendislik uygulamalarının evrensel ve toplumsal boyutlarda sağlık, çevre ve güvenlik üzerindeki etkileri ile çağın sorunları hakkında bilgi; mühendislik çözümlerinin hukuksal sonuçları konusunda farkındalık.

Öğrenme Etkinliği ve Öğretme Yöntemleri

Alan Çalışması
Anlatım
Ders
Ödev

Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri ve Kriterleri

Yazılı Sınav (Açık uçlu sorular, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, boşluk doldurma, sıralama)
Ödev
Gözlem
Grup Projesi

Ölçme ve Değerlendirme

Yarıyıl İçi Çalışmaları Aktivite Sayısı Katkı Payı
Ara Sınavlar 1 % 40
Final 1 % 60
Toplam % 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI % 40
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI % 60
Toplam % 100

İş Yükü ve AKTS Kredisi Hesaplaması

Aktiviteler Aktivite Sayısı İş Yükü
Ders Saati 16 48
Sınıf Dışı Ders Çalışması 16 64
Proje 1 12
Ödevler 4 20
Ara Sınavlar 1 15
Final 1 22
Toplam İş Yükü 181