MSHU222 Yer Operasyon Hizmetleri Yönetimiİstanbul Okan ÜniversitesiAkademik Programlar Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliğiÖğrenciler için Genel BilgiDiploma EkiErasmus BeyanıUlusal Yeterlilikler
Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği
Önlisans TYYÇ: 5. Düzey QF-EHEA: Kısa Düzey EQF-LLL: 5. Düzey

Ders Genel Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu: MSHU222
Ders İsmi: Yer Operasyon Hizmetleri Yönetimi
Ders Yarıyılı: Bahar
Ders Kredileri:
Teorik Pratik Kredi AKTS
3 0 3 5
Öğretim Dili: TR
Ders Koşulu:
Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?: Hayır
Dersin Türü: Zorunlu Ders
Dersin Seviyesi:
Önlisans TYYÇ:5. Düzey QF-EHEA:Kısa Düzey EQF-LLL:5. Düzey
Dersin Veriliş Şekli: Yüz yüze
Dersin Koordinatörü: Öğr.Gör. SEMRA ORAK
Dersi Veren(ler): Dr.Öğr.Üyesi BURCU ÇAĞLA AYABAKAN
Dersin Yardımcıları:

Dersin Amaç ve İçeriği

Dersin Amacı: Bu dersin amacı Yer Hizmetleri Yönetimi ile ilgili her türlü bilgilendirmeyi öğrencilere aktarmak, haftalık olarak Yer Hizmetleri Yönetimi ile ilgili tüm kural, prosedür ve yönetmelikler hakkında bilgi vermektir.
Dersin İçeriği: Yer Hizmetlerinin Gelişimi; Yer Hizmetleri Kavramı ve Kapsamı; Yer Hizmetleri ile İlgili Taraflar: Yer hizmeti sunanlar, Havaalanları, Havayolu işletmeleri, Diğer hava taşıyıcıları, Yolcular, Yük sahipleri, Düzenleyici ve denetleyici kurumlar; Yer Hizmetleri ile İlgili Düzenlemeler: Uluslararası anlaşmalar, Yasalar, Yönetmelikler; Yer Hizmetlerinin Sınıflandırılması; Yer Hizmeti İşletmelerinde Yönetim ve Organizasyon: Yer hizmetlerinin planlanması, örgütlenmesi ve denetimi; Yer Hizmetlerinde Bilgi Sistemleri; Yer Hizmeti Uygulamaları: Uçuş, yolcu ve yük ile ilgili yer hizmetleri; Dünyada Yer Hizmeti Uygulamalarından Örnekler; Türkiye'de Yer Hizmeti Uygulamaları.

Öğrenme Kazanımları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
Öğrenme Kazanımları
1 - Bilgi
Kuramsal - Olgusal
1) "• Ulusal ve uluslararası bazda Yer Hizmetleri Yönetimi ile ilgili örneklerle öğrencilerin analiz yapabilir."
2) "• Havaalanı içinde ve dışında Yer Hizmetleri ile ilgili tüm aşamalar hakkında bilgi sahibi olur."
3) "• Yer Hizmetleri Yönetmeliğine bağlı olan yönetmelik GOM ile ilgili tüm kavramlar tanır."
4) Apron kurallarını bilir.Çağa hizmet veren tüm ekipmanaları tanır.
5) "• Uçak ağırlık hesaplamaları yaparak yükeleme prensiplerini uygulayabilir.  
2 - Beceriler
Bilişsel - Uygulamalı
3 - Yetkinlikler
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
Öğrenme Yetkinliği
Alana Özgü Yetkinlik
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği

Ders Akış Planı

Hafta Konu Ön Hazırlık
1) "• Dersin genel hatlarıyla öğrencilere anlatılması"
2) "• Yer Hizmetleri Yönetimini tanımlar. • Yer Hizmetleri faaliyetlerinin kapsamını tanımlar. • Yer Hizmetlerinin genel sınıflandırmasını analiz eder. • Havaalanı yer hizmet türlerini tanımlar. "
3) "• Yer Hizmetleri Yönetmeliği SHY-22’yi değerlendirir. • Ön izin ve Çalışma Ruhsatlarını analiz eder. • Yetkiler ve Sorumlulukları analiz eder. "
4) "• ICAO ‘yu tanımlar. • IATA’yı tanımlar. • EASA’yı tanımlar. "
5) "• Yolcu Hizmetlerini tanımlar. • Check-in, Boarding,Bagaj ve kargo ile ilgili işlemleri analiz eder. "
6) "• PAT sahasını tanımlar. • PAT sahalarında araç kullanım kurallarını tanımlar. • Uçak Park pozisyonlarını tanımlar. • Apron ve yaya güvenliğini tanımlar "
7) "• Uçak Hizmetinde kullanılan araçları tanımlar. • Uçak Hizmetinde kullanılan araçların kullanım kurallarını analiz eder. • Uçak hizmetinde kullanılan araçların uçağa yanaşma mesafelerini tanımlar. "
8) Vize sınavı
9) "• Yükleme Çeşitlerini tanımlar. • Apron çalışanlarının koruyucu malzemelerini tanımlar. • FOD’yi tanımlar. "
10) "• Uçakların Park alanına giriş ve çıkış kontrollerini tanımlar. • Towing Hizmetini tanımlar. • Yer kontrol hareketlerini (marshalling) tanımlar. "
11) "• Jet ve pervaneli motorların yaratabileceği tehlikeleri tanımlar. • Takozlamayı tanımlar. • Uçak gövde kontrolünü (body check)tanımlar. "
12) "• Yük Kontrolünün aşamalarını tanımlar. • Yük Kontrolünün önemini tanımlar. • Uçağın yüklenmesindeki dikkat edilecek hususları analiz eder. "
13) "• Uçak Ağırlık hesaplamalarını tanımlar. • Yakıt ile ilgili ağırlıkları tanımlar. • Overload ve kurtulma yöntemlerini tanımlar. "
14) "• Yükleme Planını tanımlar. • Load Sheet tanımlar. • TrimSheet tanımlar. "
15) Final Sınavı

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar: Havayolları Dokümanları
IATA-ICAO Dokümanları
Diğer Kaynaklar: Havayolları Dokümanları
IATA-ICAO Dokümanları

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Kazanımları

1

2

3

4

5

Program Kazanımları
1) Sivil Havacılık Sektöründe Faaliyet Gösteren Tüm Kurumları Tanır. Temel Konuları, Kuralları, İlkeleri Bilir,
2) Sivil Havacılık Sektöründe Kendi Görev Alanları İle İlgili Uygulamaları Yapar.
3) Alanı İle İlgili Konularda Sahip Olduğu Temel Bilgi Ve Beceriler Düzeyinde Düşüncelerini Yazılı Ve Sözlü İletişim Yoluyla Aktarabilir
4) Öğrenimini Dikey Geçiş Yapmak Sureti İle İleri Düzeye Taşıyabilir.
5) Alanı İle İlgili Verilerin Toplanması, Uygulanması Ve Sonuçlarının Duyurulması Aşamalarında Toplumsal, Bilimsel, Kültürel Ve Etik Değerlere Sahip Olur.
6) Kendi Görev Alanıyla İlgili Olarak Tekniker Düzeyinde Bağımsız Çalışabilme Sorumluluk Alabilme Yetkisine Sahiptir.

Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi

Etkisi Yok 1 En Düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 En Yüksek
           
Dersin Program Kazanımlarına Etkisi Katkı Payı
1) Sivil Havacılık Sektöründe Faaliyet Gösteren Tüm Kurumları Tanır. Temel Konuları, Kuralları, İlkeleri Bilir, 5
2) Sivil Havacılık Sektöründe Kendi Görev Alanları İle İlgili Uygulamaları Yapar. 5
3) Alanı İle İlgili Konularda Sahip Olduğu Temel Bilgi Ve Beceriler Düzeyinde Düşüncelerini Yazılı Ve Sözlü İletişim Yoluyla Aktarabilir 5
4) Öğrenimini Dikey Geçiş Yapmak Sureti İle İleri Düzeye Taşıyabilir. 4
5) Alanı İle İlgili Verilerin Toplanması, Uygulanması Ve Sonuçlarının Duyurulması Aşamalarında Toplumsal, Bilimsel, Kültürel Ve Etik Değerlere Sahip Olur. 5
6) Kendi Görev Alanıyla İlgili Olarak Tekniker Düzeyinde Bağımsız Çalışabilme Sorumluluk Alabilme Yetkisine Sahiptir. 5

Öğrenme Etkinliği ve Öğretme Yöntemleri

Anlatım
Bireysel çalışma ve ödevi
Ders
Okuma
Ödev
Soru cevap/ Tartışma
Teknik gezi

Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri ve Kriterleri

Yazılı Sınav (Açık uçlu sorular, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, boşluk doldurma, sıralama)
Sözlü sınav
Ödev
Uygulama

Ölçme ve Değerlendirme

Yarıyıl İçi Çalışmaları Aktivite Sayısı Katkı Payı
Ara Sınavlar 1 % 40
Final 1 % 60
Toplam % 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI % 40
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI % 60
Toplam % 100

İş Yükü ve AKTS Kredisi Hesaplaması

Aktiviteler Aktivite Sayısı Süre (Saat) İş Yükü
Ders Saati 14 3 42
Uygulama 2 3 6
Arazi Çalışması 2 3 6
Sınıf Dışı Ders Çalışması 14 3 42
Ödevler 14 3 42
Ara Sınavlar 1 1 1
Final 1 1 1
Toplam İş Yükü 140