Sağlık Yönetimi (DR) (Lisans Dereceli) | |||||
Doktora | TYYÇ: 8. Düzey | QF-EHEA: 3. Düzey | EQF-LLL: 8. Düzey |
Ders Kodu: | SAY553 | ||||||||
Ders İsmi: | Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama | ||||||||
Ders Yarıyılı: |
Güz Bahar |
||||||||
Ders Kredileri: |
|
||||||||
Öğretim Dili: | |||||||||
Ders Koşulu: | |||||||||
Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?: | Hayır | ||||||||
Dersin Türü: | Bilimsel Hazırlık | ||||||||
Dersin Seviyesi: |
|
||||||||
Dersin Veriliş Şekli: | Yüz yüze | ||||||||
Dersin Koordinatörü: | Öğr.Gör. AYSUN DANAYİYEN | ||||||||
Dersi Veren(ler): |
Doç. Dr. ONUR YARAR Dr.Öğr.Üyesi SEMRA BAYSAN Dr.Öğr.Üyesi DENİZ SÖNMEZ Dr. BİLİNMİYOR BEKLER Öğr.Gör. FÜSUN FESLİ |
||||||||
Dersin Yardımcıları: |
Dersin Amacı: | Sağlık kurumlarında pazarlama yönetiminin ve sağlık kurumları yöneticilerine rekabet avantajı sağlayacak pazarlama stratejilerinin geliştirilmesinde gerekli olan pazarlama tekniklerinin öğretilmesi amaçlanmaktadır. |
Dersin İçeriği: | Sağlık kurumlarında stratejik pazarlama yönetimi, pazarlama stratejileri ve pazarlama karması elemanları |
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
|
Hafta | Konu | Ön Hazırlık |
1) | Hizmet ve Sağlık Hizmetleri Pazarlaması ve Hizmet İyileştirme | . |
2) | Hizmette Yenilik Yapma ve Hizmet Tasarımı | . |
3) | Hizmet Sunumunda Çalışanların Rolü | . |
4) | Sağlık Hizmeti İşletmelerinde Tüketici Davranışları | . |
5) | Sağlık Hizmet Kalitesini Değerlendirme | . |
6) | Sağlık Hizmeti Standartlarını Müşteri Gözüyle Tanımlama | . |
7) | Müşteri İlişkileri Yönetimi | . |
8) | Sağlık Hizmetleri Sunumunda Fiziksel Mekânlar | . |
9) | Sağlık Hizmetlerinde Tüketici Araştırma | . |
10) | Yeni Hizmet Sunum Yöntemlerini Anlama | . |
11) | Hizmet İşletmeleri Kapasite Planlama ve Talep Yönetimi | . |
12) | Bütünleşik Pazarlama İletişimi Yönetimi | . |
13) | Sağlık Hizmetlerinde Fiyat ve Fiyatlandırma Yöntemleri | . |
14) | Sağlık davranışı tutundurma yöntemleri | . |
Ders Notları / Kitaplar: | Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler. Services Marketing. 5th Edition, 2009. Philip Kotler, Joel Shalowitz, Robert J. Stevens (2008). Strategic Marketing for Health Care Organizations. Jossey Bass, USA. Philip Cooper (1994). Health Care Marketing. An Aspen Publication, USA. Eric N. Berkowitz (2006). Essentials of Health Care Marketing. Jones and Barlett Publishers, Boston. |
Diğer Kaynaklar: | Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler. Services Marketing. 5th Edition, 2009. Philip Kotler, Joel Shalowitz, Robert J. Stevens (2008). Strategic Marketing for Health Care Organizations. Jossey Bass, USA. Philip Cooper (1994). Health Care Marketing. An Aspen Publication, USA. Eric N. Berkowitz (2006). Essentials of Health Care Marketing. Jones and Barlett Publishers, Boston. |
Ders Öğrenme Kazanımları | 1 |
2 |
---|---|---|
Program Kazanımları |
Etkisi Yok | 1 En Düşük | 2 Düşük | 3 Orta | 4 Yüksek | 5 En Yüksek |
Dersin Program Kazanımlarına Etkisi | Katkı Payı |
Anlatım | |
Bireysel çalışma ve ödevi | |
Ders | |
Grup çalışması ve ödevi | |
Ödev |
Yazılı Sınav (Açık uçlu sorular, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, boşluk doldurma, sıralama) | |
Sözlü sınav | |
Ödev | |
Sunum | |
Örnek olay sunma |
Yarıyıl İçi Çalışmaları | Aktivite Sayısı | Katkı Payı |
Devam | 14 | % 10 |
Ödev | 14 | % 20 |
Ara Sınavlar | 1 | % 30 |
Final | 1 | % 40 |
Toplam | % 100 | |
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI | % 60 | |
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI | % 40 | |
Toplam | % 100 |
Aktiviteler | Aktivite Sayısı | Süre (Saat) | İş Yükü |
Ders Saati | 14 | 3 | 42 |
Uygulama | 6 | 10 | 60 |
Sunum / Seminer | 7 | 3 | 21 |
Ödevler | 14 | 5 | 70 |
Ara Sınavlar | 1 | 1 | 1 |
Final | 1 | 2 | 2 |
Toplam İş Yükü | 196 |