| Dersin Amacı: |
Bu ders, sivil havacılık kabin hizmetleri alanında görev alacak öğrencilerin; normal uçuş operasyonları kapsamında uygulanan emniyet kuralları, organizasyon yapısı, görev ve sorumluluklar ile ekip planlama süreçlerine ilişkin temel bilgi ve mesleki farkındalık kazanmalarını amaçlamaktadır. Ders, öğrencilerin kabin ekibi içinde etkin ve sorumlu bir şekilde görev alabilmelerine yönelik temel altyapıyı sunmaktadır. |
| Dersin İçeriği: |
Bu ders; sivil havacılıkta normal uçuş operasyonları kapsamında uygulanan emniyet kuralları, havayolu organizasyon yapısı, kabin ve kokpit ekiplerinin görev ve sorumlulukları ile ekip planlama süreçlerini kapsamaktadır. Uçuş öncesi hazırlıklar, kabin ekipmanları, kabin–kokpit iletişimi, ekip koordinasyonu, pas ve yatı görevleri ile kabin disiplinine ilişkin temel uygulamalar ele alınmaktadır. Ayrıca kabin ekibi eğitimleri, sağlık ve inkapasite durumlarına yönelik yaklaşımlar, yolcu kabul ve taşıma kuralları, özel yolcu kategorileri, kabin içi bagaj ve canlı hayvan taşınmasına ilişkin kurallar ile emniyet denetim süreçleri dersin içeriğini oluşturmaktadır. |
| Hafta |
Konu |
Ön Hazırlık |
| 1) |
Dersin amacı, kapsamı ve işleyişi açıklanarak normal operasyon kavramı ve kabin hizmetleri dersleri içindeki yeri ele alınır. |
Ders notları |
| 2) |
Sivil havacılıkta emniyet ve otorite yapısı ele alınarak sivil havacılık kuruluşlarının önemi, Türkiye’de sivil havacılık otoritesi (SHGM), emniyetin amacı ve kabin içi emniyet kurallarının uçuş emniyetindeki yeri değerlendirilir. |
Ders notları |
| 3) |
Havayolu organizasyon yapısı incelenerek şirket organizasyon şemaları, personel görev ve yetkileri, kokpit ve kabin ekiplerinin görevleri ile kabin ekibi oluşturma kriterleri ele alınır. |
Ders notları |
| 4) |
Uçuş öncesi hazırlıklar ve kabin sorumlulukları kapsamında uçak park pozisyonunda yapılan işlemler, kontrol edilmesi gereken belgeler ve ekipmanlar ile kabin ekipmanları değerlendirilir. |
Ders notları |
| 5) |
Kabin–kokpit iletişimi ve koordinasyon süreçleri ele alınarak kabin hazır raporu (cabin readiness report), iletişim araçları ve normal operasyonlarda koordinasyonun önemi incelenir. |
Ders notları |
| 6) |
Pas ve yatı operasyonları kapsamında ekiplerin görevleri, taşınması gereken belgeler ve taşınan eşyaların emniyet ve sorumluluk boyutu değerlendirilir. |
Ders notları |
| 7) |
Uçak güvenliği ve kabin disiplin kuralları ele alınarak güvenlik brifingi, kapı açma–kapama kuralları, kokpit kapısı güvenliği ve operasyonel disiplin incelenir. |
Ders notları |
| 8) |
Vize |
Ders notları |
| 9) |
Kabin ekibi eğitimleri ele alınarak temel eğitim, tip eğitimi, farklılık eğitimi ve tazeleme eğitimleri ile kabin personelinin mesleki gelişimi değerlendirilir. |
Ders notları |
| 10) |
Sağlık, sorumluluk ve inkapasite durumları incelenerek kabin ve kokpit ekibinin sağlık önlemleri, pilot ve kabin memuru inkapasite durumunda alınacak önlemler ve görev sürekliliği ele alınır. |
Ders notları |
| 11) |
Yolcu kabulü ve taşıma kuralları kapsamında yolcu kabulü, yolcu yerleşimi, yolcu sayımı, yolcu ve yük taşınması ile bebek ve çocuk yolcu taşınması incelenir. |
Ders notu |
| 12) |
Özel yolcu kategorileri ele alınarak refakatli ve refakatsiz çocuk yolcular (CHD/UM), hasta ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular ile kabin ekibinin sorumlulukları değerlendirilir. |
Ders notları |
| 13) |
Bagaj, yük ve özel yolcu taşımacılığı kapsamında el bagajı kuralları, canlı hayvan taşınması, ekip bagajları ile birlikte tutuklu, deport ve inad yolcuların taşınma kuralları ele alınır. |
Ders notları |
| 14) |
Operasyonel süreçler ve emniyet yaklaşımı kapsamında uçak park yerinde emniyetin sağlanması, yolcu varken yakıt alımı, yerde yolcu kabul süreçleri, uçuş sırasında kabinin izlenmesi ve denetim süreçleri değerlendirilir. |
Ders notları |
| 15) |
Final |
Ders notları |
| |
Dersin Program Kazanımlarına Etkisi |
Katkı Payı |
| 1) |
Sivil Havacılık Sektöründe Faaliyet Gösteren Tüm Kurumları Tanır. Temel Konuları, Kuralları, İlkeleri Bilir, |
5 |
| 2) |
Sivil Havacılık Sektöründe Kendi Görev Alanları İle İlgili Uygulamaları Yapar. |
5 |
| 3) |
Alanı İle İlgili Konularda Sahip Olduğu Temel Bilgi Ve Beceriler Düzeyinde Düşüncelerini Yazılı Ve Sözlü İletişim Yoluyla Aktarabilir |
5 |
| 4) |
Öğrenimini Dikey Geçiş Yapmak Sureti İle İleri Düzeye Taşıyabilir. |
5 |
| 5) |
Alanı İle İlgili Verilerin Toplanması, Uygulanması Ve Sonuçlarının Duyurulması Aşamalarında Toplumsal, Bilimsel, Kültürel Ve Etik Değerlere Sahip Olur. |
5 |
| 6) |
Kendi Görev Alanıyla İlgili Olarak Tekniker Düzeyinde Bağımsız Çalışabilme Sorumluluk Alabilme Yetkisine Sahiptir. |
5 |
T.C. İstanbul Okan Üniversitesi BİLGİ PAKETİ / DERS KATALOĞU
