Turizm ve Otel İşletmeciliği
Önlisans	TYYÇ: 5. Düzey	QF-EHEA: Kısa Düzey	EQF-LLL: 5. Düzey

Ders Genel Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu:

MTUR112

Ders İsmi:

Turizm Terminolojisi

Ders Yarıyılı:

Bahar

Ders Kredileri:

Teorik	Pratik	Kredi	AKTS
3	0	3	6

Öğretim Dili:

Ders Koşulu:

Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?:

Hayır

Dersin Türü:

Zorunlu Ders

Dersin Seviyesi:

Önlisans

TYYÇ:5. Düzey

QF-EHEA:Kısa Düzey

EQF-LLL:5. Düzey

Dersin Veriliş Şekli:

Yüz yüze

Dersin Koordinatörü:

Öğr.Gör. GÜLDEREN ARCA

Dersi Veren(ler):

Dersin Yardımcıları:

Dersin Amaç ve İçeriği

Dersin Amacı:

Bu ders, turizm sektörüne ait terimlerin terminolojik anlamlarının açıklanması amacı ile tasarlanmıştır.

Dersin İçeriği:

Pasaport ve çeşitleri, konsolosluk, elçilik tanımları yolculuk tanımı çeşitleri, saat kavramı, enlem be boylamların açıklanması ülkeler arasındaki saat farkları, uçuş tarifeleri, uçuş sürelerinin hesaplanması, trafik hakları, yolcuların özel istekleri, uçak seyahatinde canlı evcil hayvan taşınması, yolculuk çeşitleri, duraklamalı ve duraklamasız transfer kavramları- aktarmalı yolculuklarda minimum bağlantı süresi ve önemi. Transfer çeşitleri.Butik Otel tanımı ve özellikleri, Temalı Parklar ve özellikleri

Öğrenme Kazanımları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;

Öğrenme Kazanımları

1 - Bilgi
Kuramsal - Olgusal
2 - Beceriler
Bilişsel - Uygulamalı
3 - Yetkinlikler
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
Öğrenme Yetkinliği
Alana Özgü Yetkinlik
1) • Kompüterize rezervasyon sistemleri hakkında fikir sahibi olur. • Havayolu ücretlerinde sezon uygulamaları hakkında fikir sahibi olur. •
2) Uçuşlarda alınan sigorta ücretlerini, Türkiyede uygulanan pasaport prosedürlerini Yolcu Rezervasyon kaydındaki bilgileri anlayabili
3) Konaklama İşletmeleri ve Butik Otel konusunda bilgi sahibidirler. Gerektiğinde fikir verebilecek durumdadırlar
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği

Ders Akış Planı

Hafta	Konu	Ön Hazırlık
1)	• Seyahat Tanımı • Seyahat Belgeleri ve çeşitleri • Türkiye'de uygulanan prosedürler	IATA Kitapları-Genel Turizm Kitapları -Çeşitli makaleler
2)	• Konsolosluk, Elçilik ve Büyükelçilik kavramları ve Türkiye örnekleri	IATA Kitapları-Genel Turizm Kitapları -Çeşitli makaleler
3)	• Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA)- Amacı Faaliyeti ve üyeleri • Uluslararası Sivil Havacılık Teşkilatı (ICAO) -Amacı Faaliyeti ve üyeleri • Fonotik Alfabe • IATA Coğrafyası ve Trafik Konferans Bölgeleri	IATA Kitapları
4)	• Küresel Belirleyiciler ve Şehir ve ülke kodları ile ilgili çalışmalar. • Uçuş tarifelerinin tanıtımı ve tarife okuma bilgisi • Uçuş süresinin hesaplanması, • Ülkelerin GMT’ye göre saat durumların • Ülkeler arasındaki saat farklarının hesaplanması	IATA PAT Genel Kurallar Kitabı
5)	• Yolculuk Türleri • Ücret Belirleyicilerinin açıklanması • PNR/BF zorunlu girişlerin açıklanması • Rezervasyon durum kodları ve açıklanması	IATA PAT Genel Kurallar Kitabı
6)	• Başlangıç-bitiş - ara nokta-dönüş noktası kavram ve özellikleri • Transit-Duraklamalı Transfer -Duraklamasız Transfer özellikleri • Yolcunun özel istekleri (SSR kavramı) • Özel isteklerin uluslararası kodlarının tanıtımı , (GDS/CRS kavramları)	IATA PAT Kitapları Genel Kurallar
7)	• Yolcu beraberinde evcil hayvan taşınması. • Yolcu beraberi bagaj (Ağırlık ve Parça sistemi) ve bilet üzerinde gösterilmesi • Bağlantılı Bilet Kavramı tanıtımı ve özellikleri	IATA PAT Genel Kurallar Kitabı
8)	ARA SINAV	Ders Dokumanı
9)	• Check-in Konaklama İşletmelerinde. • Check-in Havayolunda. • Çocuk Yolcu,Bebek Yolcu • Ülke Kodları • Bilgisayarlı Rezervasyon Sistemleri • Çifte Rezervasyon	Genel Turizm Kitapları
10)	• Go Show • Genel Satış Acentesi • GMT/UTC • Inclusive Tour • Sigorta Ücreti • Kruvazier Gemi, • Uçuş ücretlerinde mevsimsel dönemler • No Show tanımı ve uygulaması	IATA PAT Kitapları
11)	• İptal kuralları • Araba Kiralama Endüstrisi • Rezervasyon onayı (Otel) • Rezervasyon onayı (Havayolu)	Genel Turizm Kitapları
12)	• TUROB (Türkiye Otelciler Birliği) ve çalışmaları. • Paket Turlar • IATA Konferans Bölge toplantıları ve Birleşik toplantıları	Genel Turizm Kitapları
13)	• Seyahat Sigortası. • Hizmet Bedeli uygulaması • Elektronik Biletlerin kupon Düzeni • Uçuş Rezervasyonu değişikliği • Sürdürülebilir Turizm	IATA PAT kitapları
14)	• Yolculuklarda en az kalış süresi • Yolculuklarda en fazla kalış süresi • Operasyon Kavramı • Hizmet Bedeli • Kayıtsız Yolcu • Uçuşa gelmeyen yolcu	IATA PAT kitapları
15)	Final Sınavı	Ders Notları

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:	IATA PAT Genel Kurallar Turizme Giriş Kitapları
Diğer Kaynaklar:	IATA PAT General Rules Introduction to Tourisim Books

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Kazanımları	1	2	3
Program Kazanımları
1) Seyahat Acentelerinde çalışabilirler
2) Havayolları Biletleme ve Havayolu Rezervasyon konusunda çalışabilirler
3) Konaklama İşletmelerinin çeşitli departmanlarında çalışabilirler
4) Havayollarının çeşitli Departmanlarında çalışabilirler
5) YOK/DGS Sınav başarı şartlarını sağlayanlar lisansa devam edebilirler.

Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Düşük	3 Orta	4 Yüksek	5 En Yüksek

	Dersin Program Kazanımlarına Etkisi	Katkı Payı
1)	Seyahat Acentelerinde çalışabilirler
2)	Havayolları Biletleme ve Havayolu Rezervasyon konusunda çalışabilirler
3)	Konaklama İşletmelerinin çeşitli departmanlarında çalışabilirler
4)	Havayollarının çeşitli Departmanlarında çalışabilirler
5)	YOK/DGS Sınav başarı şartlarını sağlayanlar lisansa devam edebilirler.

Öğrenme Etkinliği ve Öğretme Yöntemleri

Anlatım
Ders
Ödev
Soru cevap/ Tartışma

Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri ve Kriterleri

Yazılı Sınav (Açık uçlu sorular, çoktan seçmeli, doğru yanlış, eşleştirme, boşluk doldurma, sıralama)
Sözlü sınav
Bilgisayar Destekli Sunum

Ölçme ve Değerlendirme

Yarıyıl İçi Çalışmaları	Aktivite Sayısı	Katkı Payı
Ara Sınavlar	1	% 40
Final	1	% 60
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI		% 40
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI		% 60
Toplam		% 100

İş Yükü ve AKTS Kredisi Hesaplaması

Aktiviteler	Aktivite Sayısı	Süre (Saat)	İş Yükü
Ders Saati	14	3	42
Sınıf Dışı Ders Çalışması	14	4	56
Sunum / Seminer	10	2	20
Proje	8	2	16
Ödevler	10	2	20
Küçük Sınavlar	8	1	8
Ara Sınavlar	1	2	2
Final	1	2	2
Toplam İş Yükü			166